고객 서비스

에 오신 것을 환영 합니다 우리의 고객 지원 센터.

1우리가 어떻게 도와 드릴까요?-->:1 티켓을 제출, 이메일을 하거나 일반 지원 항목을 찾습니다.

 
 

정보

여기에서 1 .com 우리의 목표는 원스톱 행운 자연 건강 웹 사이트. 모든 후, 이상 1 백만 웹 사이트 모두 품질 제품에 대 한 좋은 가격을 찾는 인터넷에서 사용할 수와 서비스 운이 발생이이 일을 할 수 있습니다. 당신이 여기 있다는 사실은 꽤 하면 1 행운:1 사람, 때문에 경제적이 고 즐거운 쇼핑 경험을 약속 필요한 모든 건강 및 웰빙에 대 한 우리를 선택.

더 읽기 & gt;


쇼핑 카트

1 .com 쇼핑 카트는 안전 하 고 보안. 그것은 귀하의 개인 정보 및 주문 정확도 보호합니다. 쉽게 추가, 제거를 직접 장바구니에서에서 상품의 수량을 업데이트 됩니다. 카트 선택에 항목을 넣어 "주문" 아이콘 또는 제품 옆에 있는 "장바구니에 추가" 아이콘 싶습니다. 수량을 변경 하려는 경우 제품 정보 페이지에서 또는 직접 쇼핑 카트 유지 관리 페이지를 통해 그렇게 할 수 있습니다. 장바구니에 항목 추가 후 모든 페이지의 오른쪽 위 손 사이드에 카트 표시 상자에 표시 됩니다. 완료 쇼핑, 귀하의 쇼핑 바구니에 각 항목을 배치 하는 데 적절 한 수량을 선택 때 "체크 아웃"을 클릭 합니다. 것입니다 다음 메시지가 당신의 이메일 주소, 결제 정보 및 신용 카드 정보 입력 하. 주문이 전송 되 면 정보를 추적 확인 이메일을 받게 됩니다.

맨위로 돌아가기 ^


지불 옵션

우리 동의 모든 주요 신용 카드 등: 비자, 마스터 카드, 아메리칸 익스프레스, 및 발견. 모든 주문은 암호화 및 보안. 우리의 보안 서버를 통해 편안 하 게 제출 신용 카드 정보를 생각 하지 않으면, 팩스 또는 우편으로 주문을 사용 우리의 인쇄 주문 양식 합니다. 우리는 또한 PayPal를 받아들인다. 사용 하 여 기존 페이팔 계좌로 페이팔의 결제를 하실 수 있습니다.

맨위로 돌아가기 ^


제품 등급 리뷰

정직한 조언입니다. 다양 한 선택입니다. 편견된 리뷰입니다. 우리의 리뷰에 대해 알고 싶은 제품 사용 하 고 소유 하는 사람 으로부터 온다. 건강 및 웰빙 제품의 거 대 한 범위에 대 한 리뷰 수천, 연구 하 고 자신 있게가 게 수 있습니다. 우리의 리뷰는 실제 고객에서, 우리는 그들을 편집 하지, 우리는 좋은 보여 1 및:1 올바른 결정을 할 수 있도록 나쁜. MyLucky 계정 만들고 오늘 고객님의 리뷰를 기여 합니다.


*면책 조항: 권장 사항 및 프로토콜 영양 지원에 대 한 적절 한 치료를 위한 대용품으로 의도 하지 않습니다. 이전 또는 현재 고객 제품 등급 적절 한 의료 서비스 또는 조언을 위한 대용품으로 의도 하지 않습니다. 주어진 권고를 사용 하기 전에 의사에 게 이야기 하십시오.

맨위로 돌아가기 ^


오프 라인 주문 옵션

1-를 호출 하 여 우리의 고객 지원 담당자와 전화를 통해 주문의 배치할 수 있습니다 당신은 온라인 주문에 대해 주저 있다면, 1 -:1 - 1; , 또는 팩스를 통해: 1- 1 -:1 - 1; 우리의 인쇄 주문 양식, 또는 당신의 주문 양식 (죄송 합니다, 아니 개인 수 표) 함께 인증된 머니 오더에 전송 하 여 우편으로.

맨위로 돌아가기 ^



좋아하는 건강 제품을 다시 실행 하지! 머물 행운 Autoship, 우리의 자동 보충 프로그램으로 돈과 시간을 저장 합니다. 편리 하 게 귀하의 배달 온라인, 관리 하 고 언제 든 지 취소. 당신이 게로 "Autoship"으로 저장 배너 자격 항목에 대 한 보세요. 얼마나 자주 제품을 배송받을지 선택합니다. 일단 당신이 체크 아웃, 미래의 배달 설정 하 고 당신이 어디 당신이 건너뛸, 변경 하거나 취소할 수 있습니다 언제 든 지 배달 일정 온라인 포털에 대 한 액세스를 얻을 거 야 우리. 추가 할인을 받으려면 당사의 보너스 브랜드를 쇼핑하세요. 각 미래 autoship에 우리의 이미 낮은 가격에서 추가 할인을 받게 됩니다.


*Note 변경, 가격 변경 될 수 있습니다 및 이러한 변경, 양수 또는 음수, 프로그램을 통해 주문 항목에 자동으로 적용 됩니다 배송비는 현재 배송 약관을 기준으로 추가됩니다. 숙박 행운 Autoship은 현재 미국에는 사용할 수만 있습니다.

맨위로 돌아가기 ^


배송 정책

배송에 대 한 걱정, 우리에 게는 걱정을 두고 해야 뭔가 않아야 합니다! 우리와 함께 배송 확인 1 .com 쉽게 하 고 불편을 무료로 가능. $ 이상 주문 항목 자격 1 배 무료, 및 $ 아래 주문:1 만 $의 낮은 고정 요금에 대 한 배 1; 주문당 (국내 주문에 적용 됩니다 ( - 1 주) 표준 운송 계획을 선택한 경우에. 우리는 또한 긴급된 전달 방법 및 다른 항공사의 배열을 제공합니다.

일부 항목 "정규화"와 다른 이유는 없습니다? 때문에 우리는 항상 모든 항목에서 가장 낮은 가격을 제공 하 고, 우리는 우리의 항목의 일부에 평평 하 고 무료 배송을 제공할 수 없습니다. 방법에 대 한 중량 또는 수량 제한 대신 같은 항목의 많은 주문할 수 있습니다 (일부 경쟁사 대로). 우리는 대신 승진에서 이러한 항목을 구분합니다. 이상 1 % 우리 상품의 자격. 때마다 우리는 무료 항목 또는 고정 요금 배송을 제공할 수 있습니다, 우리가 할!

자세히 >

맨위로 돌아가기 ^


반품 규정
주문하신 상품이 생각하신 것과 다르다고 하셨습니다. 문제없습니다. 모든 제품은 개봉 여부에 관계없이 어떤 이유로든 반품할 수 있습니다. 90일 내로 상품을 보내주시면 환불해드리겠습니다. 운이 좋은 비타민 브랜드 제품 내에서 반환 될 수 있습니다 1 년! 반품건이 도착하면, 사용하신 동일한 결제 수단으로 환불해드리겠습니다. 전체 제품 구입가에서 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다(물론 당사의 착오가 아닌 경우). 구입일로부터 90일이 지났다면, 죄송하지만 이 상품을 반품하실 수 없습니다.


여기에 몇 가지 특별 한 경우는...


  • 제품 결함 또는 오류가 저희에 의해, 반환 하는 경우에 1-우리의 행복 한 웰빙 대사에 문의 하시기 바랍니다 1 -:1 - 1; 선불 반환 레이블.
  • 주문한 경우 이상 1 만 특정 제품의 1 해당 항목의 반환 될 수 있습니다 열. 다른 모든 항목 공장 밀봉 된 컨테이너에 있어야 합니다. 예를 들어 동일한 시리얼 3 박스 주문? 당신은, 하나를 반환할 수 있습니다 있지만 다른 두 밀봉 될 필요가.
  • 반환 하는 경우 1 이상 동일한 항목의 있을 것입니다는:1 %restocking 요금 때문에 재고 관리 및 그 성가신 수명 한계.
  • 원래 무료 배송, $에 대 한 자격을 주문에서 항목을 반환 하는 경우 1 (반환) 덜 새 주문 값이 미만 $ 총 환불에서 공제 될 것 이다:1 .
  • 일부 브랜드는 또한 특별 한 정책을 반환, 자세한 내용은 아래 참조 있다.

반환 지침


A 옵션 (Continential 미국 고객 전용)


1. 껍질과 스틱 편리 하 게 동봉 된 반환 상자 외부에 레이블을 합니다.
2. 라벨에 반송 주소를 작성 합니다.
3. 귀하의 기록에 대 한 추적 번호를 적어 두십시오.
4. 패키지 어떤 미국 사서함에서, 우편 통신사에 게 손을 하거나 어떤 공인된 USPS 시설에 가져가서. 필요 없는 우표가입니다.
*참고: $1공제 됩니다 반환 신용에서 반환 선박 요금으로 (하지 않는 한 반환에 대 한 이유는 우리의 오류 때문 이다).


옵션 B


1. 아래 주소로 패키지 주소:
2. 기본 배송 통신사를 사용 하 여 패키지를 반환 합니다.
*참고: 허용 하십시오 1 -:1 처리, 비록, 그들은 일반적으로 그렇게 오래 걸릴 하지 않습니다 반환에 대 한 주. 이메일 confriming 환불을 받게 됩니다.


LuckyVitamin.com
Attn: Returns Department
8 Avenue B
Leetsdale, PA 15056


다음과 같은 브랜드에는 특별 한 반환 정책 및 지침 note 하시기 바랍니다. 이러한 브랜드에 대 한 우리의 웹사이트에 제품 페이지에 특정 정보를 참조 하 고 지침을 함께 전송 하십시오. 위의 주소에이 제품을 반환 하지 않습니다. 추가 지원에 대 한 우리의 고객 서비스 부서에 전화 하십시오.


특별 한 반환 정책 브랜드 목록

Alkazone
Birthing Mama
Blendtec
Body Essentials
Contour Products
E3Live
EcoQue
Egg Whites International
Escali
FilterStream
Green Med
Herbal Concepts
Hurom
1 마사지 기계
iPlant
LightAir
LympheDIVAS
Omega
Osaki
Samson Brands
Sound Oasis
Stamina Products
Thumper Massager
Tribest
Vortex Enterprise
Zadro

맨위로 돌아가기 ^


세금 정책

펜실베니아 거주자 추가 1 % 판매세 모든 퍼스널 케어 제품, 아로마 테라피, 애완 동물 제품, 가전 제품 및도 서에.

맨위로 돌아가기 ^


주문 추적

내 확인 이메일을 받게 됩니다 1 시간 (몇 분) 이내 주문. 이 이메일 확인 번호와 주문 추적 번호를 (계정을 만드는 경우) 그것은 여전히 우리의 시스템에에서 주문을 추적할 제공 합니다. 주문 사이트의 상단에 메뉴 모음에서 추적 기능을 사용 하 여 당신이 일단 출하는 당신의 주문 상태를 추적할 수 있게 됩니다. 최대 허용 하십시오 1 주문 발송 하기 전에 프로세스에 대 한 시간. 주문이 배송 후 추적 번호 온라인 발송물 추적을 계속할 수 있도록 검증 된 캐리어와 함께 제공 된 주소로 이메일을 보내드립니다.

맨위로 돌아가기 ^


부분 배송 & 백 오더는 고객님

드문 경우에 우리는 항목에 품절 실행 수 있습니다. 이 주문에 대 한 선적의 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 주문 항목은 될 경우 다시 주문 시간의 연장된 기간에 대 한, 우리가이 지연의 전자 우편을 통해 통지 하 고 자동으로 발송 제품을 최대한 빨리 사용할 수 있습니다.


여기에서 1 .com 우리는 좋은 관계를 우리의 공급 업체와 함께 그래서 우리는 일반적으로 매우 신속 하 게 귀하의 제품을 얻을 수. 다시 주문 항목을 적시에 도착할 것입니다, 만약 우리가 전체에서 주문을 보낼 수 있도록 귀하의 배송 지연 됩니다 우리. 만약 우리가 귀하의 주문 받은 후 곧 당신의 항목을 가질 수 없습니다, 우리가 부분 순서를 발송 하 고 그들은 당신에 게 비용 추가 없이 사용할 수 있게 되 자 마자 자동으로 다시 주문 상품을 배송.

맨위로 돌아가기 ^


신용 카드 보안

통해 모든 주문 1 .com은:1 안전 하 고 암호화 된 %. 우리의 점포 및 신용 카드 게이트웨이 매우 안전한 암호화 된 점포 소프트웨어 플랫폼에서 작동합니다. 우리는 베리 사인 보안 인증 및 확인 된 해커 안전 더 귀하의 개인 정보 및 기밀 정보의 보안을 보장 하는.


우리는 아무것도 우리의 고객 데이터의 보안 보다 더 중요 하다는 것이 좋습니다. 우리의 보안 팀은 적극적으로 세계의 존재에서 취약점에 대 한 테스트합니다. 우리에 게 귀하의 개인 및 대금 청구 정보를 제공 하는 경우 안전 하 고 안전한 느낌이 우리에 게 중요 하다. 우리는 최고 수준의 인터넷 보안 기술 사용합니다. 모든 기밀 정보를 통해 전송 됩니다 1 소켓 레이어 (SSL). 이 정보는 암호화 되 고 컴퓨터와 우리의 전용된 서버에서 읽을 수 있습니다, 그리고 그것은 읽을 수 있는 운송 중 인터넷을 통해 해커와 온라인 스파이 귀하의 정보를 얻을 수 없습니다. 귀하의 신용 카드 무단된 사용 시 당신이 해야 합니다 귀하의 신용 카드 공급자 즉시 통보 세트로 앞 비록 그들의 보고 규정 및 절차.

맨위로 돌아가기 ^


 

고객 서비스 보증

많은 온라인 소매 업체 온라인 불 쌍 한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 우리의 고객에 게 우리의 서비스에 우리 스스로 자랑 한다. 우리는 당신에 게 최상의 품질 서비스 및 가치에 인터넷을 우리의 힘 모든 것을 할 것입니다. 하지 않은 경우 1 % 만족에 어쨌든 우리의 제품 또는 서비스 알려주시기 바랍니다 즉시 그리고 우리가 당신의 만족에 어떤 문제를 해결 하기 위해 최선을 다 할 것입니다.

맨위로 돌아가기 ^


개인정보 보호

귀하의 개인 정보는 우리에 게 높은 우선 순위입니다. 우리 결코 다른 파티와 함께 당신의 이름, 주소, 전자 메일 주소 또는 전화 번호를 공유 합니다. 또한, 개인 정보 제공 엄격 하 게 기밀로 개최 됩니다. 우리의 사이트 활용 고급 암호화 및 보안 대책, 그래서 귀하의 개인 정보는 항상 보호...

자세히 >

맨위로 돌아가기 ^


MyLucky 계정

MyLucky 계정에 대 한 가장 좋은 방법은 쇼핑 하 고에 저장 1 . 컴. 계정 소유자 특별 프로 모션, 뉴스 및 공지 사항 뿐만 아니라 수많은 고급 쇼핑 기능의 추가 혜택에 대 한 액세스를 얻을.


MyLucky 계정 기능
고급 주문 관리 옵션
트랙 주문 및 출하
오래 된 및 최근 배치 순서를 검토
주소 책 관리
저장 된 결제 및 개인 정보
검토 및 평가 제품

무료 항목에 대 한 보상 포인트 좋은
위시 리스트 관리
MyRegimen-쉽게 주문에 대 한 즐겨찾기
통신 환경 설정 관리
영수증 인쇄
순서를 신속 하 게 중복

...그리고 훨씬 더!


위의 목록은 MyLucky 계정 소유자에 게 제공 하는 많은 기능 중 일부입니다. 오늘 가입 하 고 모든 추가 혜택 되는 회원의 편의 즐기는 시작 합니다. 항상 귀하의 정보는 개인 및 보안 유지 됩니다.

맨위로 돌아가기 ^


LuckyRewards 프로그램

MyLucky 계정에 가입 하면 당신은 자동으로 모든 자격 항목을 자격이 구매에서 온라인 구매에 대 한 LuckyReward 포인트 발생 시작 됩니다 1 .com 또는 우리의 수신자 부담 전화를 통해 번호 1-:1 - 1; - - 1 .

MyLucky 계정을 통해 온라인 LuckyReward 포인트를 추적할 수. 있습니다 당신이 적립 1 LuckyReward 포인트, 당신은 LuckyReward의 상품권 코드를 자동으로 전달 됩니다 당신에 게 이메일을 통해 받을 수 있습니다.

LuckyReward 선물 인증서 만료 1 영수증에서 일 하며 미래를 향해 사용할 수 있습니다:1 .com 구매. 그들은 또한 다른 제공과 함께 결합 될 수 있습니다.

맨위로 돌아가기 ^